Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: [Effective date]

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta página es un borrador. Todavía faltan algunos datos de la empresa.

En resumen: sus archivos nunca salen de su dispositivo, así que nunca los vemos. Solo guardamos la poca información necesaria para administrar las cuentas, los límites y los pagos, y usted puede eliminarla en cualquier momento. Los anuncios aparecen solo en una página de anuncios aparte que usted decide abrir, y allí usted decide si los anuncios pueden personalizarse. Nunca vendemos la información de su cuenta.

1. Quiénes somos

FilesAll es operado por FilesAll ("nosotros"). Para temas de privacidad, comuníquese con nosotros en support@filesall.com. La persona responsable de la información personal es the owner of FilesAll.

2. Lo que nunca recopilamos

Los archivos que usted procesa, sus nombres, su contenido o un historial de lo que procesó. Todo el procesamiento ocurre en su navegador, y la configuración de seguridad de nuestro sitio le impide enviar archivos a cualquier lugar. Lea cómo funciona.

3. Lo que recopilamos

Información	Cuándo	Para qué	Cuánto tiempo la guardamos
Dirección de correo electrónico, y su nombre y el ID de su cuenta de Google si inicia sesión con Google	Cuando crea una cuenta	Para administrar su cuenta y enviarle enlaces de inicio de sesión y correos sobre su cuenta	Hasta que elimine su cuenta, y luego 30 días (vea la sección 8)
Plan, estado de la suscripción y fechas de renovación, que recibimos de Lemon Squeezy (nunca el número de su tarjeta)	Cuando compra Pro	Para darle Pro y mostrar su suscripción en su cuenta	Mientras tenga una cuenta, además de los registros que la ley nos obliga a conservar
Conteo diario de archivos	Cuando usa una herramienta con la sesión iniciada	Para aplicar los límites diarios	30 días
Dirección IP codificada (con hash) con una clave que cambia cada día, y un conteo diario de archivos	Cuando usa una herramienta como invitado	Para aplicar los límites de invitados	24 horas
Un ID de invitado aleatorio guardado en su navegador	Cuando usa una herramienta como invitado	Para contar los archivos de invitados de forma justa cuando muchas personas comparten una misma conexión a internet	Nuestra copia: 24 horas. Su navegador lo guarda hasta que borre los datos del sitio
Un registro de que un anuncio terminó, con la hora	Cuando ve un anuncio para desbloquear más archivos	Para otorgar los archivos extra y evitar abusos	24 horas
Registros técnicos básicos (hora, página, códigos de error, IP con hash)	En cualquier visita	Seguridad y solución de problemas	7 días
Señales de verificación contra bots	Al iniciar sesión, registrarse y usar herramientas	Para bloquear bots (Cloudflare Turnstile)	Las maneja Cloudflare; nosotros no las guardamos
Conteos anónimos de visitas a las páginas, sin cookies	En cualquier visita	Para saber qué páginas se usan	Solo en forma agregada

Dirección de correo electrónico, y su nombre y el ID de su cuenta de Google si inicia sesión con Google

Cuándo: Cuando crea una cuenta
Para qué: Para administrar su cuenta y enviarle enlaces de inicio de sesión y correos sobre su cuenta
Cuánto tiempo la guardamos: Hasta que elimine su cuenta, y luego 30 días (vea la sección 8)

Plan, estado de la suscripción y fechas de renovación, que recibimos de Lemon Squeezy (nunca el número de su tarjeta)

Cuándo: Cuando compra Pro
Para qué: Para darle Pro y mostrar su suscripción en su cuenta
Cuánto tiempo la guardamos: Mientras tenga una cuenta, además de los registros que la ley nos obliga a conservar

Conteo diario de archivos

Cuándo: Cuando usa una herramienta con la sesión iniciada
Para qué: Para aplicar los límites diarios
Cuánto tiempo la guardamos: 30 días

Dirección IP codificada (con hash) con una clave que cambia cada día, y un conteo diario de archivos

Cuándo: Cuando usa una herramienta como invitado
Para qué: Para aplicar los límites de invitados
Cuánto tiempo la guardamos: 24 horas

Un ID de invitado aleatorio guardado en su navegador

Cuándo: Cuando usa una herramienta como invitado
Para qué: Para contar los archivos de invitados de forma justa cuando muchas personas comparten una misma conexión a internet
Cuánto tiempo la guardamos: Nuestra copia: 24 horas. Su navegador lo guarda hasta que borre los datos del sitio

Un registro de que un anuncio terminó, con la hora

Cuándo: Cuando ve un anuncio para desbloquear más archivos
Para qué: Para otorgar los archivos extra y evitar abusos
Cuánto tiempo la guardamos: 24 horas

Registros técnicos básicos (hora, página, códigos de error, IP con hash)

Cuándo: En cualquier visita
Para qué: Seguridad y solución de problemas
Cuánto tiempo la guardamos: 7 días

Señales de verificación contra bots

Cuándo: Al iniciar sesión, registrarse y usar herramientas
Para qué: Para bloquear bots (Cloudflare Turnstile)
Cuánto tiempo la guardamos: Las maneja Cloudflare; nosotros no las guardamos

Conteos anónimos de visitas a las páginas, sin cookies

Cuándo: En cualquier visita
Para qué: Para saber qué páginas se usan
Cuánto tiempo la guardamos: Solo en forma agregada

4. Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestras páginas de herramientas usan una cookie esencial para mantener su sesión iniciada y ninguna cookie de publicidad ni de rastreo, por eso no muestran un aviso de cookies. Una sesión iniciada dura 30 días desde su última visita, a menos que cierre la sesión. El almacenamiento propio de su navegador guarda su idioma, su configuración, su ID de invitado y, si usted lo decide, su firma guardada; salvo el ID de invitado, estos datos se quedan en su dispositivo y nunca se nos envían. Nuestra página de anuncios aparte sí usa cookies y tecnologías similares de nuestros socios publicitarios. Nuestra Política de cookies enumera cada cookie y cómo controlarla.

Correos. Solo le enviamos correos sobre su cuenta: enlaces de inicio de sesión y avisos breves cuando Pro empieza, se cancela o termina, cuando cambia el correo con el que inicia sesión y cuando su cuenta se va a eliminar. Son de texto simple, sin píxeles de seguimiento ni enlaces rastreados. Solo le enviamos novedades del producto si las activa en la configuración de su cuenta.

5. Anuncios

Si llega a su límite diario, puede elegir ver un anuncio corto en video para desbloquear más archivos. El anuncio se reproduce en una página aparte (watch.filesall.com) que se abre en una pestaña nueva. Esa página nunca recibe sus archivos y no puede leer la página de la herramienta.

En la página de anuncios, nuestro socio publicitario (Google Ad Manager o AppLixir) puede recopilar su dirección IP, datos de su dispositivo y navegador, e identificadores de cookies o de publicidad para mostrar y medir anuncios y evitar fraudes. Que esos anuncios sean personalizados o no depende de dónde viva y de lo que elija:

Canadá, la UE, el Reino Unido y Suiza: los anuncios solo se personalizan si usted lo acepta en la ventana de consentimiento. Si dice que no, sus archivos se desbloquean de todos modos.
Estados de EE. UU. con leyes de privacidad: los anuncios pueden personalizarse a menos que usted se excluya con el enlace Sus opciones de privacidad o que su navegador envíe una señal Global Privacy Control, que respetamos automáticamente.
Menores de 16 años, o cualquier persona que lo prefiera: siempre puede elegir anuncios no personalizados.

La página de anuncios solo nos informa que un anuncio terminó, para que podamos otorgarle los archivos extra. No recibimos nada más de lo que recopila el socio publicitario. El uso que hace Google de esta información se describe en policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Con quién compartimos información

Nunca vendemos la información de su cuenta. Además de los socios publicitarios de la página de anuncios descritos en la sección 5, usamos estos proveedores de servicios solo para operar el Servicio:

Cloudflare: alojamiento, seguridad y verificación contra bots
Supabase: base de datos de cuentas
Resend: correos de inicio de sesión y de la cuenta
Google: inicio de sesión, si usted lo elige
Lemon Squeezy: pagos, impuesto sobre las ventas y facturas, como vendedor oficial (seller of record). Le enviamos su dirección de correo y el ID de su cuenta cuando compra Pro; nos informa su plan, el estado de su suscripción y sus fechas de renovación. Maneja los datos de su tarjeta según su propia política de privacidad. La página de su cuenta puede mostrar el tipo de tarjeta y sus últimos 4 dígitos, que obtenemos de Lemon Squeezy al abrir la página y no guardamos.
Google Ad Manager y AppLixir: anuncios solo en la página de anuncios, según sus propias políticas de privacidad
Google's certified consent management platform: registra sus decisiones sobre anuncios en la página de anuncios

Podemos divulgar información si la ley lo exige, y esta pasaría a un comprador si el negocio se vendiera, bajo esta misma política.

7. Dónde se guarda la información

Nuestros proveedores guardan la información en Estados Unidos y posiblemente en otros países. Elegimos proveedores que la protegen con medidas de seguridad estándar del sector.

8. Sus derechos

Puede consultar, corregir, descargar o eliminar su información en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a support@filesall.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Según dónde viva, leyes como la CCPA de California, la PIPEDA de Canadá, la Ley 25 de Quebec y el RGPD de la UE le otorgan estos derechos y otros, incluido el derecho a excluirse de los anuncios personalizados (el enlace Sus opciones de privacidad en el pie de nuestro sitio, o una señal Global Privacy Control de su navegador) y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. No le trataremos de forma distinta por ejercerlos. Cuando elige "Eliminar mi cuenta", su sesión se cierra de inmediato y la cuenta se elimina definitivamente 30 días después. Si vuelve a iniciar sesión antes de ese plazo, la cuenta se conserva.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos su información a sabiendas. Si cree que un menor ha creado una cuenta, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

10. Seguridad

Guardamos lo menos posible, ciframos la información en tránsito, restringimos el acceso a nuestros sistemas y usamos inicio de sesión en dos pasos en todas las cuentas de administrador. Si una filtración afecta su información, se lo notificaremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

11. Cambios

Publicaremos cualquier actualización aquí con una nueva fecha de entrada en vigor y avisaremos por correo a los titulares de cuentas sobre los cambios importantes antes de que se apliquen.

12. Contacto

FilesAll, support@filesall.com

Esta página es una traducción para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.