服務條款

本條款是您與 FilesAll（以下稱「我們」）之間，就您使用 filesall.com 上的 FilesAll（以下稱「本服務」）所訂立的協議。使用本服務即表示您同意本條款。如果您不同意，請勿使用本服務。

1. 本服務的內容

FilesAll 可讓您壓縮、轉換、整理及簽署檔案，將您自己影片中的音訊存成 MP3，以及從掃描檔和照片中複製文字。所有檔案處理都在您自己裝置上的網頁瀏覽器中進行。您的檔案絕不會上傳給我們，我們也無法查看、讀取或儲存這些檔案。

2. 誰可以使用

您必須年滿 13 歲；若您所在地區同意使用線上服務的最低年齡較高，則須達到該年齡。如果您代表某個組織使用本服務，即表示您確認您有權代表該組織接受本條款。

3. 帳戶

您可以訪客身分使用本服務，或使用 Google 或 email 登入連結建立免費帳戶。除非您登出，否則登入狀態自您最後一次造訪起維持 30 天。請妥善保護您的 Google 帳戶及 email 的存取權限；您須對您帳戶下的所有活動負責。如果您認為您的帳戶遭到濫用，請透過 support@filesall.com 通知我們。

4. 方案與使用上限

• 訪客每天可處理的檔案數量有限，可透過觀看簡短的影片廣告解鎖更多檔案。
• 免費帳戶的每日上限較高，也可透過觀看廣告解鎖更多檔案。
• Pro 方案取消這些上限及廣告，並增加額外功能，詳見我們的價格方案頁面。

我們可能會在網站上公告後變更使用上限及功能。對您已持有之付費方案的變更，將於您下次續訂時生效。

觀看廣告換取額外檔案。觀看廣告所獲得的額外檔案屬於免費贈送，並非購買。廣告會在與我們的廣告合作夥伴共同經營的另一個頁面上播放，合作夥伴可能會依我們的隱私權政策及 Cookie 政策所述收集資料。我們會限制每天可計算的廣告次數，且廣告未必隨時都有。廣告內容來自廣告主，並非由我們提供，我們亦不為其背書。

5. Pro 訂閱

Pro 方案是供一人使用的付費訂閱，按月或按年計費。價格會在付款前顯示於我們的價格方案頁面及結帳頁面。價格以美元計價，不含銷售稅，銷售稅會在結帳時加收。

• 正式銷售方。Pro 方案透過 Lemon Squeezy 銷售，由其擔任正式銷售方（seller of record）：它收取您的款項、收取銷售稅、寄送收據及發票，且您的帳單明細上會顯示其名稱。其買方條款亦適用於您的購買。
• 自動續訂。Pro 方案會在每月或每年期滿時自動續訂，並以您使用的付款方式、按您同意的價格扣款，直到您取消為止。Pro 方案開始時，我們會以 email 告知您續訂日期及取消方式。
• 取消。您可隨時從您的帳戶頁面（管理或取消訂閱）取消，或寫信至 support@filesall.com。取消後將不再扣款。您可繼續使用 Pro 方案至已付款期間結束為止，之後您的帳戶會轉為免費方案。
• 退款。任何一次 Pro 方案付款後 14 天內，無論是首次購買或續訂，您都可以獲得全額退款，不需要說明理由。退款後 Pro 方案會立即終止。詳情請參閱我們的退款政策。
• 變更方案。您可以從您的帳戶頁面在月繳及年繳之間切換。Lemon Squeezy 會將您目前期間尚未使用的部分折抵。
• 付款失敗。如果續訂付款失敗，Lemon Squeezy 會再次嘗試扣款，Pro 方案在短暫的寬限期內仍可繼續使用。如果付款仍然失敗，您的帳戶會轉為免費方案。
• 價格變更。如果我們變更 Pro 方案的價格，會在您以新價格進行下次續訂前至少 30 天以 email 通知您，讓您可以視需要先行取消。
• 扣款爭議。如果您向銀行對 Pro 方案的扣款提出爭議，在爭議處理期間 Pro 方案將會終止，我們也可能拒絕該帳戶的新購買。請先與我們聯絡；退款通常比較快。
• 在您的裝置上使用 Pro 方案。Pro 方案可在您登入的任何一部您自己的裝置上使用，但瀏覽器須支援。每部裝置會記住 Pro 方案狀態幾天，因此在您取消或獲得退款後，每部裝置可能需要幾天時間才會結束 Pro 方案。

6. 您的檔案與內容

您保有您檔案的一切權利。由於處理過程在您的裝置上進行，我們從不會收到您的檔案，也不主張對其擁有任何權利。您須確保自己有權處理、轉換及簽署您所使用的檔案（包括任何音樂或影片），並自行保留副本。瀏覽器分頁可能會當機，因此請勿將本服務當作任何資料的唯一副本。

7. 電子簽名

簽署工具會建立簡易電子簽名：即放在 PDF 上的打字或手繪簽名。簡易電子簽名可用於許多文件，但並非所有文件；部分文件依法須使用親筆簽名、有見證人簽名、經公證或以憑證為基礎的簽名。我們不會驗證任何人的身分。您須自行判斷簡易電子簽名是否適用於您的文件，並僅以您本人身分或在獲得授權的情況下簽署。

8. 可接受的使用方式

您同意不會：

• 將本服務用於任何違法、詐欺用途，或偽造他人簽名；
• 使用機器人、程式腳本或多個帳戶規避使用上限，或偽造或自動化廣告觀看；
• 攻擊、使本服務超載或干擾本服務或其安全性；
• 複製、轉售本服務或對其進行還原工程，但法律允許者除外。

對於違反這些規定的帳戶，我們可能會將其停權或關閉。

9. 我們的權利

本服務及其設計、程式碼和品牌，屬於 FilesAll 及其授權人所有。開放原始碼元件依其各自的授權條款使用。本條款僅授予您個人、不可轉讓的本服務使用權，除此之外別無其他。

10. 第三方服務

我們仰賴下列供應商：Google（登入及廣告）、Lemon Squeezy（付款）、Cloudflare（網站代管及安全性）、Supabase（帳戶資料庫）、Resend（登入及帳戶 email）及 AppLixir（廣告）。這些服務受其各自的條款規範。

11. 免責聲明

本服務係依「現況」及「現有」提供。我們致力於讓本服務穩定可靠，但不保證本服務不會出錯或中斷，亦不保證每個檔案都能正確處理。在法律允許的範圍內，我們不承擔一切默示擔保責任，包括適售性、特定用途適用性及不侵權之擔保。

12. 責任限制

在法律允許的範圍內，FilesAll 對間接、附帶、特殊或衍生性損害，或資料、利潤或業務損失，概不負責。我們就任何請求所負的總責任，以您在提出請求前 12 個月內支付給我們的金額或 50 美元（US $50）兩者中較高者為限。部分地區不允許此類限制，因此可能不適用於您；本條款亦不限制您依消費者保護法律所享有的權利。

13. 賠償

如果您將本服務用於商業用途，且因您的不當使用導致他人向我們提出請求，您同意負擔我們處理該請求的合理費用。

14. 終止使用

您可隨時停止使用本服務並刪除您的帳戶。如果您違反本條款，或我們停止提供本服務，我們可能會暫停或終止您的存取權限；如果我們停止提供付費方案，將退還未使用部分的費用。

15. 本條款的變更

我們可能會更新本條款。我們會公布新版本並註明新的生效日期；若有重大變更，我們會在生效前至少 14 天以 email 通知帳戶持有人。

16. 準據法

本條款以美國 New York 的法律為準據法，不適用其法律衝突規則。如果您是加拿大或其他地區的消費者，您仍享有當地法律給予您的任何保障，並可在法律允許的情況下向當地法院提出請求。

17. 語言

本條款以英文撰寫。翻譯版本僅為方便您閱讀而提供；如譯文與英文版有任何不一致，以英文版為準。

18. 聯絡方式

FilesAll，support@filesall.com

本頁面為方便您閱讀而提供的翻譯版本。如與英文版本有所出入，以英文版本為準。