Conditions d'utilisation

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et FilesAll (« nous ») concernant votre utilisation de FilesAll sur filesall.com (le « Service »). En utilisant le Service, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1. Ce que fait le Service

FilesAll vous permet de compresser, convertir, organiser et signer des fichiers, d'enregistrer en MP3 le son de vos propres vidéos et de copier le texte de numérisations et de photos. Tout le traitement des fichiers se fait dans votre navigateur Web, sur votre propre appareil. Vos fichiers ne nous sont jamais envoyés, et nous ne pouvons ni les voir, ni les lire, ni les conserver.

2. Qui peut l'utiliser

Vous devez avoir au moins 13 ans, ou l'âge minimum pour consentir aux services en ligne là où vous habitez s'il est plus élevé. Si vous utilisez le Service pour une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter les présentes conditions en son nom.

3. Comptes

Vous pouvez utiliser le Service en tant qu'invité ou créer un compte gratuit avec Google ou avec un lien de connexion par courriel. Une connexion dure 30 jours à partir de votre dernière visite, sauf si vous vous déconnectez. Protégez l'accès à votre compte Google et à votre courriel ; vous êtes responsable des activités effectuées avec votre compte. Avisez-nous à support@filesall.com si vous pensez que votre compte a été utilisé de façon abusive.

4. Forfaits et limites

• Les invités peuvent traiter un nombre limité de fichiers chaque jour et peuvent en débloquer davantage en regardant une courte publicité vidéo.
• Les comptes gratuits ont des limites quotidiennes plus élevées et peuvent aussi en débloquer davantage en regardant une publicité.
• Pro retire ces limites et les publicités, et ajoute des fonctions supplémentaires, comme le décrit notre page des tarifs.

Nous pouvons modifier les limites et les fonctions, avec un avis sur le site. Les modifications d'un forfait payant que vous détenez déjà prennent effet à votre prochain renouvellement.

Publicités pour des fichiers supplémentaires. Les fichiers supplémentaires obtenus en regardant une publicité sont une prime gratuite, pas un achat. Les publicités jouent sur une page séparée exploitée avec nos partenaires publicitaires, qui peuvent recueillir des renseignements comme le décrivent notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Nous limitons le nombre de publicités comptabilisées chaque jour, et une publicité n'est pas toujours disponible. Le contenu des publicités provient des annonceurs, pas de nous, et nous ne l'approuvons pas.

5. Abonnements Pro

Pro est un abonnement payant pour une personne, facturé chaque mois ou chaque année. Le prix est indiqué sur notre page des tarifs et au moment du paiement, avant que vous payiez. Les prix sont en dollars américains et n'incluent pas les taxes de vente, qui sont ajoutées au moment du paiement.

• Vendeur officiel. Pro est vendu par l'intermédiaire de Lemon Squeezy, qui agit comme vendeur officiel : il reçoit votre paiement, perçoit les taxes de vente et envoie les reçus et les factures, et son nom figure sur votre relevé. Ses conditions pour les acheteurs s'appliquent aussi à votre achat.
• Renouvellement automatique. Pro se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année et est facturé sur le moyen de paiement utilisé, au prix accepté, jusqu'à ce que vous l'annuliez. Quand Pro commence, nous vous envoyons par courriel la date de renouvellement et la façon d'annuler.
• Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment à partir de la page de votre compte (Gérer ou annuler votre abonnement) ou en écrivant à support@filesall.com. L'annulation arrête les paiements futurs. Vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe au forfait gratuit.
• Remboursements. Vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 14 jours suivant tout paiement Pro, premier achat ou renouvellement, sans justification. Un remboursement met fin à Pro immédiatement. Notre Politique de remboursement donne les détails.
• Changement de forfait. Vous pouvez passer du forfait mensuel au forfait annuel, ou l'inverse, à partir de la page de votre compte. Lemon Squeezy porte à votre crédit ce qui reste de votre période en cours.
• Paiements refusés. Si le paiement d'un renouvellement échoue, Lemon Squeezy fait une nouvelle tentative et Pro continue de fonctionner pendant une courte période de grâce. Si le paiement échoue encore, votre compte passe au forfait gratuit.
• Changements de prix. Si nous changeons le prix de Pro, nous vous en avisons par courriel au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement au nouveau prix, pour que vous puissiez annuler avant si vous le préférez.
• Contestations. Si vous contestez un paiement Pro auprès de votre banque, Pro prend fin pendant que la contestation est en cours, et nous pouvons refuser de nouveaux achats sur ce compte. Veuillez d'abord communiquer avec nous : un remboursement est généralement plus rapide.
• Pro sur vos appareils. Pro fonctionne sur chacun de vos propres appareils où vous vous connectez, dans les navigateurs qui le prennent en charge. Chaque appareil garde Pro en mémoire pendant quelques jours : après une annulation ou un remboursement, Pro peut donc prendre quelques jours à prendre fin sur chaque appareil.

6. Vos fichiers et votre contenu

Vous conservez tous les droits sur vos fichiers. Comme le traitement se fait sur votre appareil, nous ne les recevons jamais et ne revendiquons aucun droit sur eux. Vous êtes responsable d'avoir le droit de traiter, convertir et signer les fichiers que vous utilisez, y compris toute musique ou vidéo, et de garder vos propres copies. Un onglet de navigateur peut planter : ne comptez donc pas sur le Service comme seule copie de quoi que ce soit.

7. Signatures électroniques

L'outil Signer crée des signatures électroniques simples : une signature tapée ou dessinée placée sur un PDF. Les signatures électroniques simples sont acceptées pour de nombreux documents, mais pas pour tous ; certains documents exigent légalement une signature manuscrite, devant témoin, notariée ou fondée sur un certificat. Nous ne vérifions l'identité de personne. Il vous revient de décider si une signature électronique simple convient à votre document et de signer uniquement en votre propre nom ou avec l'autorisation nécessaire.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses, ou pour imiter la signature d'une autre personne;
• utiliser des robots, des scripts ou plusieurs comptes pour contourner les limites d'utilisation, ou simuler ou automatiser le visionnement de publicités;
• attaquer, surcharger ou perturber le Service ou sa sécurité;
• copier, revendre ou désosser le Service, sauf là où la loi le permet.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles.

9. Nos droits

Le Service, sa conception, son code et sa marque appartiennent à FilesAll et à ses concédants de licence. Les composants open source sont utilisés selon leurs propres licences. Les présentes conditions vous donnent un droit personnel et non transférable d'utiliser le Service, rien de plus.

10. Services de tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs comme Google (connexion et publicité), Lemon Squeezy (paiements), Cloudflare (hébergement et sécurité), Supabase (base de données des comptes), Resend (courriels de connexion et de compte) et AppLixir (publicité). Leurs services sont régis par leurs propres conditions.

11. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Nous travaillons à le rendre fiable, mais nous ne promettons pas qu'il sera exempt d'erreurs ou d'interruptions, ni que chaque fichier sera traité correctement. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, FilesAll n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de données, de profits ou d'activités. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au plus élevé des montants suivants : la somme que vous nous avez payée au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 50 $ US. Certains endroits n'autorisent pas ces limites, qui peuvent donc ne pas s'appliquer à vous, et rien ici ne limite les droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur.

13. Indemnisation

Si vous utilisez le Service à des fins professionnelles et que votre mauvaise utilisation entraîne une réclamation contre nous, vous acceptez de couvrir les frais raisonnables liés à cette réclamation.

14. Fin de l'utilisation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès si vous enfreignez les présentes conditions ou si nous cessons d'offrir le Service ; si nous cessons d'offrir un forfait payant, nous rembourserons la partie non utilisée.

15. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous publierons la nouvelle version avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et, pour les changements importants, nous en informerons les titulaires de compte par courriel au moins 14 jours avant qu'ils s'appliquent.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État de New York, aux États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur au Canada ou ailleurs, vous conservez toutes les protections que vous accorde la loi de votre lieu de résidence, et vous pouvez présenter vos réclamations devant les tribunaux de votre région lorsque la loi le permet.

17. Langue

Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies pour votre commodité; en cas de différence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise s'applique.

18. Nous joindre

FilesAll, support@filesall.com

Cette page est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise s'applique.