ヘルプ

ブラウザを更新して、ページを再読み込みしてください。プライベートウィンドウや強力なブロック機能をお使いの場合は、通常のウィンドウでお試しください。初めて使うときはツールをダウンロードするため、インターネットへの接続が必要です。

いいえ。ファイルがお使いの端末の外に出ることはないので、当社にはコピーがありません。元のファイルは変更されていないので、もう一度同じ作業をしてください。ダウンロードしていない結果があるタブを閉じようとすると、FilesAll が確認します。

無料のファイルは次の日にまた使えるようになります。任意で短い広告を見て追加のファイルを受け取ったり、無料アカウントを作って毎日より多く使ったり、1日の上限がない Pro を選んだりすることもできます。

ファイルの中身によって変わります。写真やスキャンは大きく小さくなりますが、文字やすでに圧縮されたファイルはあまり小さくなりません。FilesAll が圧縮で元より大きなファイルを返すことはありません。

はい。ファイルがお使いの端末の外に出ることはないので、個人の書類にも仕事の書類にも向いています。署名や共有については、職場のルールもご確認ください。

アカウントに保存されるのは、メールアドレス、プラン、1日の使用回数だけで、ファイルは保存されません。アカウントはいつでも削除できます。プライバシーポリシーをご覧ください。

どのページでも上部の アカウント を選び、サブスクリプションの管理・解約 を選んでください。support@filesall.com にご連絡いただくこともできます。お支払い済みの期間の終わりまで Pro を使え、その後に請求されることはありません。

Pro のお支払いから14日以内であれば、初回か更新かを問わず、理由なしで全額を返金します。Lemon Squeezy の領収書メールにあるリンクを使うか、アカウントのメールアドレスから support@filesall.com にご連絡ください。返金ポリシーをご覧ください。

アカウント を選び、サブスクリプションの管理・解約 を選んでください。当社の決済代行会社である Lemon Squeezy のページが開き、カードを変更できます。当社がカード情報を見ることはありません。

はい。アカウント を選び、サブスクリプションの管理・解約 を選んで、年額のプランを選んでください。現在の月の残りの分は Lemon Squeezy が差し引くため、同じ日数分を二重に支払うことはありません。

はい。販売者である Lemon Squeezy から、お支払いのたびに領収書がメールで届きます。そのメールにある請求書のリンクから、会社名、住所、税番号を追加して、請求書をダウンロードしてください。

お支払いに使ったのと同じメールアドレスで、この端末からログインしてください。次に アカウント を選び、今すぐ Pro を反映 を選びます。Pro を使うには新しいブラウザが必要で、iPhone、iPad、Mac では Safari 17 以降が必要です。それでも表示されない場合は、support@filesall.com にご連絡ください。

アカウント を選び、メールアドレスを変更 を選んで、新しいアドレスを入力してください。新しいアドレスにリンクをお送りし、そのリンクを開くと変更が完了します。元のアドレスにもお知らせするので、お客様が知らないうちに変更されることはありません。

保存するのは、メールアドレス、プランと更新日、毎日使ったファイルの数だけです。ファイル、そのファイル名、その内容は決して保存しません。お支払いの情報は Lemon Squeezy が保管します。アカウントから、お客様のデータをダウンロードしたり削除したりできます。プライバシーポリシーをご覧ください。